Обучение работе на ККМ

Обучение работе на ККМ

План прохождения курса обучения работе на ККМ 

План  обучения (время обучения до 1ч):

1. Назначение ККМ, состав ККМ, основные положения по эксплуатации и хранению ККМ, использование зарядного устройства 

Назначение ККМ, основные характеристики

Возможности ККМ по регистрации сумм и выводу отчетов

Состав ККМ, назначение частей ККМ (в т.ч. Фискальный накопитель)

Требования, предъявляемые к внешнему виду чека (реквизиты, в т.ч. время); пломбирование ККМ, шильдик

Размещение ККМ на рабочем месте, правила хранение ККМ

Использование адаптера (блока питания) для работы и зарядки ККМ от сети 220В (от прикуривателя)

2. Основные правила работы кассира-операциониста, ответственность кассира-операциониста 

Порядок пробития чека и расчета с клиентом

Персональная ответственность кассира-операциониста за неправильное оформление продаж и ответственность организации

Обслуживание ККМ кассиром-операционистом, ответственность за содержание ККМ в исправном состоянии

3. Подготовка к работе 

Внешний осмотр ККМ, включение/выключение ККМ

Установка чековой ленты

4. Режимы работы, выбор нужного режима работы 

Режимы работы ККМ: касса (оператор), Х-отчеты, Z-отчет, программирование товаров, отчеты ФН

Выбор нужного режима работы, вход в режим, выход из режима

5. Работа в режиме КАССА (с запрограммированными режимами работы ККМ) 

Назначение клавиш, отображение информации на дисплее / планшете / ПК

Пробитие простого чека

Пробитие чеков с использованием дополнительных возможностей ККМ (повтор, умножение, расчет сдачи)

Корректирующие операции: сброс, аннулирование, возврат (правила оформления)

Нефискальные операции: внесение, снятие выручки

6. Работа в режиме АДМИНИСТРАТОР (отчеты) 

Х-отчет. Назначение и вывод на печать

Z-отчет. Назначение и вывод на печать

Отчеты ФН. Общие сведения

7. Установка времени на ККМ

8. Сообщения на дисплее / планшете / ПК, сообщения об ошибках и методы их устранения 

Действия кассира при появлении на дисплее / планшете / ПК различных сообщений

Сообщения об ошибках, которые возможно исправить силами кассира-операциониста

Сообщения об ошибках, при которых необходим вызов специалиста АСЦ

9. Ответы на вопросы, практические задания, самостоятельная работа